Se divide en 3 niveles. 
Duración por  Nivel 160 hrs.
Cada nivel comprende 2 materias  cada una con duración de 80 hrs.
Horario: sábado de de 9 a 2 p.m.

Te ofrecemos:
Instructores con alta experiencia.
Equipo de cómputo por persona. 
La más alta tecnología educativa.
Salones interactivos y Multimedia.
Software Actualizado.
Material didáctico.
Colegiaturas accesibles.
Constancia con valor curricular

NIVEL 1
Comunicación Escrita (Ortografía, Gramática, Conceptos Modernos de Redacción) 
Ortografía y Gramática.
Redacción.
Documentos corporativos
Tipos de documentos
Confidencialidad de la información
El correo electrónico
Administración y Control de Oficinas. (Manejo de Agenda, Archivo y Equipo de Oficina.)
Administración del  Tiempo.
Control de documentos.
Manejo del Equipo de Oficina. (PC, Impresora, Scanner, Fax, Copiadora, etc…)
Clima laboral
Relaciones humanas.
NIVEL 2
Inglés Básico writing skills
Estructuras gramaticales y vocabulario.
Redactar una carta, un correo electrónico
Tomar notas, rellenar un formulario o cuestionario
Introducir, terminar, estructurar una presentación
Uso de las fórmulas de cortesía
Habilidades Digitales para Oficinas (Básico),
Conceptos Básicos de Computación.
Microsoft Word.
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft Outlook
Microsoft One note
Microsoft Live MSN
Skype.
NIVEL 3
Atención y Servicio al Cliente.
Imagen Personal y Corporativa.
Proceso de la comunicación
Barreras de la comunicación
Tipos de clientes.
Tratamiento de quejas y reclamaciones.
Errores en la atención al cliente.
El teléfono y otros medios de comunicación.
CRM
Planeación y Trabajo en Equipo.
Planeación Estratégica
Planeación Operacional.
Motivación.
Características del trabajo en equipo.
Estructura un equipo de trabajo.
Liderazgo

Inscripciones abiertas.

Te esperamos…